顾 客 至 上

新中新依存于顾客，顾客是我们存在的基础，我们应把顾客的要求放在第一位。唯有顾客需要我们、信赖我们，新中新才能永续经营。

我们要理解顾客当前和未来的需求。我们不仅要从顾客的立场出发，多了解顾客现实需求，而且要洞察秋毫、深入思考，将顾客尚未意识到的潜在需求转化成显性需求。

企业要满足顾客要求并争取超越顾客的期望。我们要把顾客满意度作为衡量我们工作的唯一 的标准，逐步为用户 提供深化和细化的超值服务。

制 度 第 一

“法制”逐渐占满企业全空间；“人治”逐渐淡出，包括特权思想。

打造能够自我优化的企业机器，建设整套具有自我完善与应变能力的规则和机制，使其成为推动新中新发展的永不枯竭的驱动力量。

保持与改进新中新不断发展的强大机能，需要日积月累，关键是每个员工不懈努力。

人 才 为 本

新中新的人才是认同新中新价值观的人才，是德才兼备的人才。我们非常重视员工的品德与操守，新中新相信员工能脚踏实地，以诚信正派作风为人处世，以诚实之心提供服务，赢得顾客及同事的认同。

公司充分信任员工，尊重员工的个性和创造力。公司鼓励在共同目标下，每个人个性得到张扬，才华得到施展，促进新中新发展得更快。

公司将尽全力使每一个员工在公司的工作生涯成为一个能力持续提高的过程，也是一个愉快、幸福的生活经历。

合 作 双 赢

企业与顾客、渠道成员、供应商：企业只有把对自身利益的追求和客户的利益有效地结合起来，企业才能持续、快速地发展。“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利。”

企业与股东、员工：股东的投资是合作资源，员工的智慧、劳动也是合作资源，各种资源组合在一起，共同创业，共担风险，共享收益。“劳动、知识、管理、企业家才能和资本创造了公司的全部价值”。

企业部门与部门：现代生产力的重要内在要求，就是分工与专业化合作。有效的合作表现为团队精神。“真正的管理是用心服务，管理部门的价值体现在为其他部门提供有效服务上。”

承 担 责 任

承担责任是一种精神、一种美德，也是基本素质的体现。要勇于承担责任，推卸责任是品行不端、修养不到。

承担责任就是用心履职，积极解决棘手的问题，勇于开拓，不怕在前进路上的失败。

对于认同企业价值观，勇于承担责任者，公司是鼓励和宽容的；对于不认真履职，推卸责任者，公司是反对和不能容忍的。

不 断 创 新

创新是企业经营的基础,创新与速度决定企业的命运。纵观全球企业，不论规模大小，唯有不断创新，才能使企业立于不败之地。

创新理念是企业全部活动中应遵循的价值理念。我们的发展源于创新，当我们面临挑战时，应尝试改变观念，这是创新的第一步。

我们尊重任何一个创新的想法，鼓励为公司发展提供创造性的、变革性的建议和解决方案。企业要倡导“容错”，必要时敢于创新。